Уровни общения – это то, над чем мы редко задумываемся, взаимодействуя с другими. Сейчас все больше подростков обращаются ко мне как к психологу с проблемой отсутствия навыка общения. Этому способствует онлайн обучение, онлайн общение, сидение дома перед экраном компьютера.
Когда мы встречаемся и взаимодействуем с разными людьми, отношения могут развиваться по-разному. Одни становятся длительными и стабильными, другие распадаются. Некоторые отношения со временем становятся формальными, а другие мы стремимся углубить, но это не всегда удается.
Психотерапевт Джеймс Бьюдженталь предложил модель уровней общения, которая помогает понять, почему и как развиваются наши отношения. В центре этой модели находится интимность – цель, к которой мы стремимся в общении. Однако, чтобы достичь её, нужно пройти четыре других уровня.
1. Формальное общение
Этот уровень характерен для первых встреч, когда люди стараются произвести впечатление, показывая свои социальные роли и достижения. На этом этапе общение происходит между “масками” – социальными образами, которые надевают люди.
Пример формального общения:
- Здравствуйте, меня зовут Анна.
- Привет, меня Виктор. Чем занимаетесь?
- Я заместитель директора по продажам.
- А я грузчик.
На этом уровне люди стараются контролировать себя, чтобы избежать неловких ситуаций и лишних слов.
2. Поддержание контакта
Общение на этом уровне становится менее формальным, но всё ещё сдержанным. Оно характерно для общения с людьми, которых мы видим регулярно, но не имеем к ним сильной привязанности.
Пример поддержания контакта:
- Привет, Андрей! Как дела?
- Нормально! Как семья?
- Отлично, дети в лагере.
- О, счастливчик! Увидимся как-нибудь.
Эти фразы часто ритуальны и не предполагают реального желания углубить контакт.
3. Персональное общение
На этом уровне люди начинают делиться своими мыслями, чувствами и переживаниями. Это более глубокий уровень общения, где появляется личная заинтересованность и доверие.
Пример персонального общения:
- Привет, как ты после того проекта на работе?
- Это был трудный период, но я многому научился.
4. Эмоциональная близость
На этом уровне общение становится ещё более интимным. Люди открыто выражают свои эмоции и обсуждают важные для них темы. Здесь предполагается высокий уровень доверия и поддержки.
Пример эмоциональной близости:
- Я хочу поделиться с тобой своими переживаниями, мне сейчас трудно.
- Я здесь, чтобы тебя выслушать и поддержать. Расскажи, что случилось.
5. Интимность
Это самый глубокий уровень общения, к которому многие стремятся. Здесь люди полностью открыты друг другу, делятся самыми сокровенными мыслями и чувствами. Интимность предполагает полное доверие и эмоциональную близость.
Пример интимного общения:
- Я чувствую, что могу доверить тебе все свои мысли и чувства.
- И я всегда буду рядом, чтобы поддержать тебя.
Понимание уровней общения помогает лучше осознавать, на каком этапе находятся ваши отношения и как их можно развивать. Не все отношения должны или могут достичь уровня интимности, но понимание этих уровней помогает лучше ориентироваться в социальных взаимодействиях и строить более осознанные и глубокие связи.
Если у вас есть сложности в выстраивании отношений, вы всегда можете записаться на консультацию и разобраться, почему происходит именно так, как изменить ситуацию.
